Rabu, 13 Maret 2013

etika-etika yang ada di Indonesia

Sekilas pengertian tentang Etika

Etika Filosofis secara harfiah (fay overlay) dapat dikatakan sebagai etika yang berasal dari kegiatan berfilsafat atau berpikir, yang dilakukan oleh manusia. Karena itu, etika sebenarnya adalah bagian dari filsafat; etika lahir dari filsafat.

Cobtoh etika-etika yang ada di Indonesia

1. Etika ketika menelpon
  • Pastikan nomor telpon tujuan anda sudah benar supaya tidak terjadi salah sambung.
  • Setelah telepon terhubung, maka tunggu sampai berbunyi nada sambung selama 3-4 kali, jika tidak ada yang mengangkat maka segera tutup telpon berarti disana tidak ada orang dan silahkan ulangi lagi setelah 5-10 menit lagi.
  • Jika sudah ada yang mengangkat telpon, biarkan penerima telpon berbicara terlebih dahulu, biasanya jika perusahaan yang memakai operator profesional maka akan menjawab dengan menyapa, menyebutkan nama perusahaan dan siapa yang berbicara.
  • Berbicara dengan suara secukupnya artinya tidak terlalu keras dan tidak terlalu kecil, karna jika terlau keras bisa menggangu orang disekitar anda jika terlalu kecil mungkin penerima susah mendengar suara anda.
  • Setelah itu baru giliran anda berbicara dan tanyakan apa dan siapa yanganda cari dengan jelas dan singkat mulai dari nama orangnya dan jabatan atau departemennya dan sebutkan juga nama anda dan dari mana.
  • Jika yang anda cari orangnya ada, maka mungkin akan segera disambungkan dan disuruh menunggu beberapa saat, jika orang yang anda cari tidak ada maka mungkin anda akan ditanya apakah ada pesan untuk yang dicari.
  • Ingat juga waktu bicara jangan sampai lebih dari 5 menit, karna ada beberapa perusahaan yang menerapkan sistem mati secara otomatis jika sudah menelpon lebih dari 5 menit.
  • Jika sudah mau mengakhiri percakapan jangan lupa bilang terimakasih dan anda harus menutup telpon karna anda yang menelpon.  
2. Etika Menerima Tamu
  • Hendaknya Menunjukkan Wajah Kegembiraan.
  • Menjawab Salam
  • Berjabat Tangan
  • Bersikap simpatik
  • Memberi Hidangan
  • Jangan Membebani Tamu
  • Boleh Menanyakan Siapa Namanya
3. Etika Pada saat Makan
  • Saat makan jangan berdiri tetapi duduklah dengan tegak.
  • Pada saat mulut penuh, jangan berbicara, tertawa, atau bersiul.
  • Makanan harus dikunyah perlahan-lahan.
  • Tidak boleh makan dengan tergesa-gesa.
  • Sendok dan garpu tidak boleh beradu dengan piring.
  • Dilarang memuntahkan makanan ke piring atau ke saku baju.  
4. Etika Pada saat berbicara 
  • Berkata yang Benar
  • Berkata yang Baik
  • Berkata Lembut 
  • Berkata yang Penuh Makna
  • Berkata Mulia
Referensi: http://id.wikipedia.org/wiki/Etika
                http://m3nna.multiply.com/journal/item/6
                http://yrbloger.wordpress.com/2012/07/22/etika-dalam-berbicara-dengan-orang-lain/
                http://administrasi-erita.blogspot.com/

Tidak ada komentar:

Posting Komentar